Accompagnement IA pour PME : on installe la méthode avec vous, puis on la fait grandir.

On commence par écouter. Nous organisons des ateliers avec votre direction, avec deux ou trois managers et avec des personnes du terrain : un chef de chantier, une responsable d’agence, un chef de quai, une commerciale. On leur demande comment ils travaillent, ce qu’ils regardent le lundi matin, ce qui les fait perdre du temps, et surtout ce qui distingue, à leurs yeux, les unités qui réussissent.

En parallèle, nous dressons la carte de vos outils : votre ERP, votre CRM, votre logiciel de facturation ou de caisse, vos tableurs, votre logiciel métier. Pour chacun, on note ce qui se branche directement, ce qui passera par un export et ce qui restera manuel. Nous regardons aussi la qualité de vos données : les champs vides, les doublons, les codes qui changent d’une unité à l’autre. Ce n’est pas un reproche, c’est un point de départ. Souvent, c’est même le premier résultat visible.

Avant de paramétrer quoi que ce soit, on vous montre à quoi ça ressemblera. Un prototype de vos écrans, avec votre vocabulaire et des données d’exemple proches des vôtres : la file de priorités, une fiche d’unité, un plan d’action, la vue de suivi. Vos managers et quelques personnes du terrain le manipulent et réagissent. C’est le moment de dire « ce chiffre-là, chez nous, on ne le calcule pas comme ça ».

On écrit en même temps vos règles métier : un champ vide n’est pas un zéro, une déclaration non signée ne compte pas, une unité ouverte depuis moins d’un an a sa propre tolérance. Chaque mesure reçoit sa définition, sa période et son périmètre, et c’est vous qui l’approuvez. C’est ce catalogue de mesures qui garantit ensuite que tout le monde lit le même chiffre.

Le lancement n’est pas un envoi d’identifiants. Chaque rôle reçoit une prise en main adaptée : le dirigeant apprend à lire sa file de priorités et ses trois décisions de la semaine, les managers à préparer une visite et à construire un plan avec l’IA, les équipes terrain à dicter une note et à retrouver les actions qui les concernent. On vous remet un kit de déploiement : un message d’annonce pour vos équipes, des fiches pratiques par rôle, de courtes vidéos, les réponses aux questions qu’on entend le plus souvent.

Vous avez un interlocuteur dédié. Pendant les 30 jours qui suivent la mise en main, le suivi est renforcé : un point de 30 minutes chaque semaine avec votre référent, pour voir ce qui est utilisé, ce qui coince et ce qu’il faut ajuster. Un bilan clôt cette période. Les premiers plans d’action sont lancés, validés par vos managers, avec un responsable et une date pour chaque action.

Une fois la méthode installée, elle s’étend. Votre responsable de compte vous appelle, et non l’inverse. La première année, un bilan de santé a lieu chaque trimestre : usage réel, comparaison aux objectifs, recommandations écrites, nouveautés du produit utiles pour vous. Ensuite, un plan de suivi prend le relais.

Grandir peut vouloir dire beaucoup de choses : ajouter les unités qui n’étaient pas dans le premier périmètre, ouvrir Korbyx à une nouvelle équipe, activer un agent qui envoie la synthèse du lundi à chaque responsable, brancher un outil de plus, ou ajouter un module métier quand un outil vous manque. Chaque extension repasse par les mêmes étapes, en plus court : on comprend, on cadre, on mesure.