FAQ IA en entreprise : les 24 réponses que les dirigeants nous demandent

Korbyx est une plateforme d’intelligence artificielle pour les PME et ETI qui pilotent plusieurs unités comparables. Elle se branche sur vos outils, repère où ça décroche avant que le chiffre d’affaires ne le montre, prépare les plans d’action et transmet les bonnes pratiques de vos meilleures unités à toutes les autres. Elle suit ensuite l’exécution et mesure l’effet. L’IA propose, une personne décide, toujours.

Aux PME et ETI qui ont plusieurs unités comparables et un écart entre elles : des agences dans un réseau de franchise, des chantiers et des équipes d’intervention dans le BTP et les services techniques, des tournées dans le transport et la logistique, des agences et des portefeuilles dans le négoce et la distribution B2B, des agences dans les services à la personne. Une équipe informatique n’est pas nécessaire.

Non. Korbyx se branche sur ce que vous avez déjà : ERP, CRM, facturation, caisse, tableurs, logiciel métier. Il lit ces outils, sans rien y modifier, puis prépare l’action que vous validez : une relance rédigée, le plan de la semaine. Vos équipes gardent leurs outils. Les tableaux de bord montrent l’écart ; Korbyx aide à le refermer.

C’est une unité comparable à celle qui décroche, et qui réussit sur le point précis où l’autre a du mal. Korbyx la cherche parmi les unités de même taille, de même ancienneté ou de même secteur, puis montre ce qu’elle fait différemment. Ces pratiques deviennent des actions du plan, par exemple « reporting mensuel à l’heure », avec un responsable et une date.

Tout le monde, chacun pour ce qui le concerne. Le dirigeant sait le lundi où agir et le vendredi si c’est fait. Les managers, responsables de zone, chefs d’agence ou animateurs préparent leurs rendez-vous avec des faits sourcés. Les équipes terrain savent ce qu’on attend d’elles et pourquoi, et saisissent moins : la relance, le devis ou la synthèse sont préparés pour elles.

Ce sont des outils que Korbyx apporte quand le vôtre manque ou ne vous satisfait pas : commercial, terrain, finance, stocks multi-sites, réseau, formation. Ils utilisent la même plateforme et les mêmes données, des agents y travaillent, et les bons gestes de vos meilleures unités y sont déjà intégrés. Ils s’ajoutent à l’abonnement, un par un, selon vos besoins.

La plateforme et vos données sont hébergées en France, et les traitements d’IA sont réalisés dans l’Union européenne. Chaque client dispose d’un espace isolé, séparé des autres jusque dans la base de données, et tout ce qui y est ajouté reçoit d’office la même protection. Sauvegardes quotidiennes, surveillance continue et mises à jour de sécurité sont incluses dans l’abonnement.

Non. Vos données n’entraînent aucun modèle d’IA et ne servent à aucun autre client. Elles vous appartiennent et sont récupérables à tout moment, y compris si vous arrêtez.

Chacun ne voit que ce que son rôle autorise. Un chef d’agence voit son agence, un responsable de zone sa zone, le dirigeant l’ensemble. Les agents IA respectent les mêmes droits : une demande hors périmètre est refusée. Les conversations de chacun avec l’assistant restent privées. Et Korbyx compare des unités, des agences ou des tournées, jamais des personnes.

Seulement ce que vous avez validé. Korbyx lit vos outils, sans rien y modifier, et ne fait partir que ce qu’une personne a confirmé : une relance, un planning, une correction à faire dans l’ERP. Chaque action est tracée. Vos données d’origine sont gardées intactes, telles que reçues : on peut corriger une interprétation sans jamais perdre la preuve de ce qui avait été reçu.

Korbyx est conçu pour les exigences du règlement européen sur l’IA : une validation humaine avant toute action, des réponses sourcées qui montrent leurs données, des traces conservées. Il compare des unités, des agences, des chantiers ou des tournées, jamais des salariés individuellement. Pour votre propre analyse, nous vous transmettons la description de ces garde-fous et répondons à vos questions.

Par un abonnement mensuel forfaitaire pour toute l’entreprise, avec des utilisateurs inclus. Nous ne facturons ni au siège ni à la consommation, parce que la valeur vient de ce que tout le monde lit la même chose : il serait absurde de vous faire hésiter à ouvrir un accès à un chef d’agence. Les modules métier s’ajoutent un par un.

L’hébergement en France, la sécurité, la maintenance, le support, les mises à jour, les bilans de santé trimestriels la première année et la formation au lancement. Pas de supplément par utilisateur dans la limite incluse, ni de facture surprise liée à l’usage de l’IA. Seuls les modules métier et la mise en service s’ajoutent, et ils sont annoncés à l’avance.

Oui, la mise en service est facturée une fois, selon le périmètre : nombre d’outils à brancher, d’unités et de mesures à construire. Son montant est fixé par écrit avant de commencer. Le diagnostic de 60 minutes, lui, est réellement offert et sans engagement. L’audit IA, mission plus complète avec feuille de route chiffrée, est payant, sur devis.