Industrie · Négoce et distribution B2B
IA négoce et distribution B2B : ce que font vos meilleures agences et vos meilleurs portefeuilles, toute l’entreprise le fait.
Matériaux, sanitaire-chauffage, électricité, fournitures industrielles, agrofournitures : dans le négoce, la marge se fait au comptoir, au dépôt et dans chaque portefeuille de clients.
Korbyx, l’IA négoce et distribution B2B pensée pour les entreprises multi-agences, se branche sur votre gestion commerciale et votre CRM. Elle repère l’agence dont la marge glisse sur une famille, le dépôt qui dort sur son stock, le client qui s’éloigne et le devis qui attend. Puis elle prépare le plan, avec les gestes de l’agence qui réussit dans les mêmes conditions.
Apportez une extraction de votre gestion commerciale : on vous montre où vos remises et vos stocks vous coûtent.
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Korbyxl’assistant
Quelles familles de produits perdent de la marge ce trimestre ?
Deux familles sur dix-huit, dans trois agences : des remises accordées au-delà de la grille. Le détail par agence est prêt.
14 agences comparées3 à traiter
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Votre meilleure agence, que fait-elle que les autres ne font pas ?
Tous les dirigeants de négoce connaissent leur meilleure agence. Peu savent dire précisément pourquoi elle fait mieux. On parle du chef d’agence, de la zone, de la clientèle. C’est vrai en partie. Mais quand on met côte à côte deux agences qui servent le même type de clients, sur des zones comparables, la différence tient presque toujours à quelques gestes réguliers.
| Sujet | L’agence qui décroche | L’agence qui réussit |
|---|---|---|
| Remises | Les dérogations au comptoir s’accumulent. Un prix net accordé pour un chantier reste en place deux ans. | Toute remise au-delà de la grille est validée par le chef d’agence avec un motif, et les prix nets sont revus chaque trimestre. |
| Hausses fournisseurs | Répercutées quand quelqu’un y pense. | Répercutées sur les prix nets dans la semaine, avec un message préparé pour les clients concernés. |
| Devis | Envoyés, puis oubliés quand le comptoir déborde. | Relancés à trois jours puis à dix jours, avec une proposition d’alternative si le prix bloque. |
| Clients | On s’aperçoit du départ d’un client quand il ne vient plus du tout. | On appelle quand une famille disparaît du panier, avant que le client ne parte entièrement. |
| Stock | Les références qui ne tournent pas restent en rayon jusqu’à l’inventaire. | Chaque mois, les références sans mouvement sont proposées aux agences qui les vendent, avant d’être dépréciées. |
| Saison | Les seuils de réapprovisionnement sont les mêmes toute l’année. | Les seuils du chauffage sont relevés en septembre, ceux du gros œuvre au printemps. |
Aucun de ces gestes n’est un secret. Ils sont simplement dans la tête de quelques personnes, et ils ne voyagent pas d’une agence à l’autre. Le chef de l’agence qui réussit n’a pas le temps de former ses collègues. Le directeur commercial sent l’écart, mais il n’a pas les chiffres, famille par famille, pour en parler sans que la discussion tourne à « chez nous, c’est différent ». Korbyx apporte les faits, l’exemple et le plan.
Des portefeuilles et des agences, jamais un classement de commerciaux
Korbyx met côte à côte des agences, des dépôts et des portefeuilles de clients comparables (même segment, même taille de comptes, même zone). Il ne publie pas de classement de vos commerciaux et ne compare pas des personnes. Un portefeuille qui décroche reçoit un plan, préparé pour l’aider, pas pour le juger : la liste des clients à rappeler, les devis à relancer, les familles à reproposer. Les commerciaux voient ce qui les concerne, avec le pourquoi. C’est une question de respect, et c’est aussi ce qui fait que les équipes s’en servent.
Les signaux que Korbyx repère dans vos agences, vos dépôts et vos portefeuilles
Dans le négoce, le chiffre d’affaires ment souvent par omission : il tient, alors que la marge s’en va, ou il baisse parce qu’un client part, sans que personne ne l’ait vu venir. Voici les signaux que Korbyx suit pour vous, chaque jour, sur toutes vos unités.
1. La marge d’une famille glisse dans une agence
Aujourd’hui, vous voyez une marge globale d’agence qui baisse un peu. Korbyx montre que tout l’écart vient du chauffage, sur trois comptes, depuis six semaines, et compare avec les agences de même profil.
2. Les remises dérivent
Aujourd’hui, les dérogations sont noyées dans les factures. Korbyx compte les remises hors grille par agence et par famille, repère les prix nets jamais revus et les hausses fournisseurs non répercutées.
3. Un dépôt dort sur son stock pendant qu’un autre est en rupture
Aujourd’hui, chaque agence voit son stock. Korbyx voit le stock consolidé : la même référence sans mouvement depuis des mois dans un dépôt, et en rupture deux agences plus loin.
4. Les ruptures touchent la gamme courante
Une rupture sur un article de fond de rayon ne coûte pas une ligne : le client va chez le concurrent pour tout son panier. Korbyx repère les ruptures répétées sur les articles qui font venir les clients, et propose le réapprovisionnement.
5. Un client s’éloigne, sans partir encore
Il vient moins souvent, son panier rétrécit, une famille entière disparaît de ses achats. Pris un par un, ces signes passent inaperçus. Ensemble, ils annoncent un départ, des mois avant que le chiffre d’affaires ne le montre.
6. Les devis dorment
Des devis envoyés, ni signés ni refusés, ni relancés. Korbyx les liste par agence et par portefeuille, avec leur montant et leur ancienneté, et prépare la relance.
7. Les petites livraisons mangent la marge
Des commandes livrées en dessous du minimum prévu, des franco accordés par habitude. Korbyx rapproche le coût de livraison de la marge de la commande, agence par agence.
8. La donnée se dégrade
Fiches articles sans famille, clients en double, codes remises incohérents d’une agence à l’autre. Korbyx mesure la fiabilité de vos données, l’affiche à côté de chaque chiffre et dresse la liste des fiches à corriger. Un champ vide n’est jamais compté comme un zéro.
Combien de devis dorment chez vous ce matin ? On peut le regarder ensemble, agence par agence.
Le diagnostic, en trois points
- Une heure, sur vos propres chiffres. En visio ou chez vous, avec un dirigeant de Korbyx.
- Un court appel de préparation. Avec notre équipe produit, pour savoir quels outils et quelles unités regarder.
- Vous repartez avec vos premiers écarts. Et le premier cas d’usage par lequel commencer, que vous travailliez avec nous ou non.
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Une semaine type avec Korbyx dans un négoce multi-agences
Lundi, 7 h 30. La directrice d’une région de six agences ouvre la synthèse que l’agent lui a envoyée. Une seule ligne en rouge : la marge du chauffage de l’agence Ville-Est recule depuis six semaines. Korbyx a déjà regardé de plus près. Trois comptes d’installateurs concentrent l’écart. Deux bénéficient de prix nets accordés il y a dix-huit mois et jamais revus, alors que le fournisseur principal a passé deux hausses depuis. L’agence Littoral, qui sert le même type d’installateurs, garde sa marge : elle revoit ses prix nets chaque trimestre, et toute remise hors grille y est validée avec un motif.
Mardi, la directrice prépare sa visite à Ville-Est. Elle clique sur « Faire le point avec l’IA ». L’atelier du plan lui présente les faits, l’hypothèse (« la dernière hausse n’a pas été répercutée sur les prix nets ») marquée « à confirmer », et un contexte remonté par le chef d’agence la semaine précédente : un concurrent a ouvert à cinq kilomètres avec des prix d’appel sur la robinetterie. Elle garde le contexte, parce qu’il change la façon d’aborder les deux comptes les plus exposés. Le même écran lui signale aussi un coup de pouce du mois chez une agence qui va bien : ses clients peintres n’achètent presque plus d’outillage chez elle, alors que l’agence a la gamme. Une opportunité, pas un problème.
Mercredi, la visite dure une heure au lieu de trois. On ne discute pas de qui a raison : les chiffres sont là, avec leur source. Le chef d’agence corrige une action, en ajoute une, et valide le plan.
Jeudi, l’agent prépare la relance des devis dormants de l’agence, portefeuille par portefeuille. Chaque relance arrive prête, avec le devis, l’historique du client et un message proposé. Le commercial relit, ajuste une phrase, envoie. Le même jour, l’agent de stock signale que le dépôt central dort sur des radiateurs qui manquent à deux agences, à trois semaines du début de la saison de chauffe, et propose un transfert.
Vendredi, la revue de la semaine tient sur un écran. Trois décisions attendent le dirigeant : valider la révision des prix nets sur les comptes concernés, arbitrer le transfert de stock, et accepter l’action commerciale proposée chez les peintres. Le reste avance, et se voit.
Le plan type : les bons gestes de l’agence modèle, prêts à être repris
Voici le plan préparé pour l’agence Ville-Est, tel qu’il arrive dans l’atelier du plan, avant validation. Chaque action a un responsable et une date. Les actions marquées « geste de l’agence modèle » reprennent ce que fait l’agence Littoral. Le plan garde « À l’origine de ce plan », et son historique signale ce qui vient de l’IA et ce qui a été modifié par l’équipe.
- Revoir les prix nets des trois comptes exposés en tenant compte des deux dernières hausses fournisseurs. Chef d’agence, sous deux semaines. Geste de l’agence modèle : revue trimestrielle des prix nets.
- Faire valider toute remise hors grille avec un motif, au-delà du seuil fixé par la direction. Chef d’agence, dès lundi. Geste de l’agence modèle.
- Préparer pour chaque client concerné un message expliquant la hausse, avec une alternative de gamme si le prix bloque. Portefeuille installateurs, sous deux semaines.
- Relancer les devis de plus de trois jours, puis de plus de dix jours. Agence, chaque semaine. Geste de l’agence modèle.
- Rappeler les clients dont une famille a disparu du panier depuis deux mois. Portefeuilles concernés, sous trois semaines. Geste de l’agence modèle.
- Relever les seuils de réapprovisionnement du chauffage avant la saison. Responsable de dépôt, sous une semaine. Geste de l’agence modèle.
- Préparer une réponse à l’ouverture du concurrent sur la robinetterie, sans casser les prix de toute la famille. Directrice régionale, avant la fin du mois. Action venue du contexte terrain.
Une fois validé, le plan part à l’agence, prêt à faire : les relances rédigées, la correction de seuils à porter dans la gestion commerciale. Le statut de l’agence se calcule à partir de ses actions : ce qui avance, ce qui bloque, ce qui est en retard. Quelques semaines plus tard, Korbyx mesure l’effet du plan avant et après, famille par famille. Et si le plan marche, ses gestes deviennent la référence pour la prochaine agence qui décroche sur la même famille.
« Les dirigeants de négoce me disent tous la même chose : la marge ne part pas sur un gros coup, elle part au comptoir, une remise après l’autre. Personne ne triche. Simplement, personne n’a le temps de revoir les prix nets. C’est exactement le genre de travail qu’on peut préparer pour eux. »
Ce que ça change pour le dirigeant, les chefs d’agence et les équipes de vente
Pour le dirigeant : une marge lue de la même façon partout
La marge est définie une fois, pour toutes les agences, avec la même façon de compter les remises de fin d’année et les transferts. Vos comités ne débattent plus des chiffres, ils prennent des décisions. Vous voyez où chaque agence finira le mois, et ce que coûterait le fait de ne rien faire sur six mois. Et vos méthodes ne dépendent plus de deux ou trois personnes clés : elles sont écrites, transmises, mesurées.
Pour les directeurs régionaux et les chefs d’agence : des visites qui servent
Vous arrivez avec des faits sourcés, famille par famille, et l’exemple d’une agence comparable qui réussit. Votre légitimité ne repose plus sur l’impression. Le suivi des actions se fait seul, les blocages remontent tôt, et les coups de pouce du mois vous montrent aussi où accélérer dans les agences qui vont bien.
Pour les vendeurs comptoir et les technico-commerciaux : moins de saisie, plus de clients
La relance du devis, le message de hausse, la liste des clients à rappeler sont préparés, prêts à partir. Chacun sait ce qu’on attend de lui et pourquoi. Le nouveau vendeur reçoit dès ses premières semaines les bons gestes de l’agence modèle. Et les progrès de l’agence se voient, de façon juste.
43 % des PME et ETI n’analysent pas leurs données pour piloter (Bpifrance Le Lab, 2025). Dans le négoce, les données existent pourtant presque toutes, ligne de facture par ligne de facture. Korbyx les relie et leur donne un sens, sans projet informatique de plusieurs années.
L’IA négoce et distribution B2B, branchée sur votre gestion commerciale et votre CRM
Rien à remplacer, rien à ressaisir. Korbyx lit vos outils, sans rien y modifier, puis prépare ce que vous validez :
- Votre gestion commerciale ou votre ERP de négoce (le logiciel qui gère articles, tarifs, commandes, bons de livraison et factures) : Sage, SAP, Odoo, ou votre logiciel métier.
- Vos tarifs fournisseurs, souvent reçus en fichiers, et vos accords de remises de fin d’année.
- Votre caisse comptoir et vos bons d’enlèvement.
- Votre gestion d’entrepôt (emplacements, préparation, expéditions), si vos dépôts en ont une.
- Votre relation client : Salesforce, HubSpot, Zoho.
- Votre site de commande en ligne B2B : Shopify, PrestaShop, et vos paiements Stripe.
- Vos tableurs : Excel et SharePoint, Google Sheets, Google Drive.
Vos données d’origine sont gardées intactes : on peut corriger une interprétation (un code remise mal lu, une famille mal rattachée) sans perdre la preuve. Chaque chiffre remonte à sa ligne de facture.
Les modules utiles au négoce et à la distribution B2B
Quand un outil manque ou ne vous satisfait pas, Korbyx l’apporte, sur la même plateforme, avec les mêmes données et les gestes de vos meilleures agences déjà intégrés :
- CommercialLe devis préparé en quelques minutes avec le bon prix net, un suivi des affaires qualifié, chaque demande confiée au bon interlocuteur.
- Stocks multi-sitesLe stock consolidé de vos agences et dépôts, l’arbitrage des urgences fournisseurs, les délais réels comparés aux délais annoncés.
- FinanceLa marge suivie du devis à la facture, les relances graduées des impayés.
- FormationUn parcours par rôle (vendeur comptoir, technico-commercial, chef d’agence) construit à partir des écarts observés.
- RéseauL’animation de vos agences, les visites préparées, les plans suivis.
Pour aller plus loin : voyez comment Korbyx se branche sur votre gestion commerciale et votre CRM, découvrez les modules Commercial et Stocks multi-sites, ou lisez notre guide pour repérer ce que font vos meilleures unités.
Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses.
Pour tout le reste, il y a le diagnostic : vous nous parlez de votre entreprise, on vous montre ce qui marche déjà ailleurs, et vous repartez en sachant par où commencer.
Réserver mon diagnosticUn appel avec notre équipe produit, puis une heure de diagnostic avec un dirigeant, en visio ou chez vous
Korbyx classe-t-il nos commerciaux ?
Non. Korbyx met côte à côte des agences, des dépôts et des portefeuilles de clients comparables, jamais des personnes. Il ne publie aucun classement de vos commerciaux. Quand un portefeuille décroche, il reçoit un plan préparé pour l’aider : clients à rappeler, devis à relancer, familles à reproposer. Chacun ne voit que ce que son rôle autorise, et chaque action est validée par une personne.
Notre gestion commerciale est ancienne et très personnalisée. Est-ce un problème ?
Non. Dans le négoce, c’est la règle plutôt que l’exception. Korbyx lit vos données telles qu’elles sont, puis on écrit avec vous vos règles une fois : vos familles, vos codes remises, votre façon de compter la marge et les remises de fin d’année. Vos données d’origine restent intactes. Si un champ est vide, Korbyx le signale au lieu de le compter comme un zéro. Comptez 90 jours pour avoir vos outils branchés, vos équipes formées, vos premiers plans lancés et vos premiers bons gestes transmis.
Comment repérez-vous un client qui s’éloigne ?
Korbyx suit pour chaque client la fréquence de ses achats, la taille de son panier et les familles qu’il achète, et compare avec son propre historique. Un client qui vient moins souvent, dont le panier rétrécit ou qui n’achète plus une famille entière est signalé, avec la liste des produits concernés. Le rappel est préparé, avec son message.
Pouvez-vous nous aider sur les stocks dormants entre dépôts ?
Oui. Korbyx consolide le stock de toutes vos agences et de tous vos dépôts. Il repère les références sans mouvement depuis longtemps dans un site alors qu’elles se vendent ou manquent ailleurs, et propose un transfert ou un réapprovisionnement. Les seuils sont réglables par famille et par saison. Rien ne bouge sans la validation du responsable de dépôt.
Nos remises sont complexes : grilles, prix nets, dérogations, remises de fin d’année. Korbyx suit-il ?
Oui, c’est même un point de départ fréquent. Vos règles de remise sont écrites une fois avec vous, puis un moteur de calcul les applique à chaque ligne de facture. L’IA ne calcule jamais elle-même un chiffre : elle choisit la mesure, le moteur la calcule. Chaque résultat montre sa définition, sa période, son périmètre et les données manquantes.
Qui valide les relances de devis préparées par l’agent ?
Toujours une personne. L’agent prépare la relance, le message et la tâche, puis le commercial ou le chef d’agence relit, corrige et confirme. Rien ne part vers un client sans validation, et chaque action est tracée. Vous choisissez le niveau d’autonomie de chaque agent, à votre rythme, et vous pouvez le changer à tout moment.
Nos prix nets et nos marges sont confidentiels. Où vont ces données ?
La plateforme est hébergée en France et l’IA est traitée en Europe. Votre espace est isolé jusque dans la base de données. Vos prix, vos marges et vos clients n’entraînent aucun modèle et ne servent à aucun autre client. Chacun ne voit que ce que son rôle autorise, par exemple son agence ou sa région. Vos données sont récupérables à tout moment.
Industrie par industrie, ce que Korbyx change.
Certaines de vos unités font mieux que d’autres ? Le principe est le même partout. Les signaux, les mesures et les bons gestes, eux, sont propres à chaque industrie.
- Industrie
Réseaux de franchise
Ce que font vos meilleures agences, tout le réseau le fait.
- Cas d’usage
Vos impayés se relancent tout seuls.
Relances rédigées, vous validez, elles partent.
- Industrie
BTP et services techniques
Les méthodes de vos meilleurs chantiers, sur tous vos chantiers.
- Guide
Applications IA : par où commencer ?
Le guide pour les dirigeants qui veulent démarrer sans se tromper.
- Industrie
Transport et logistique
Les pratiques de vos meilleures tournées, sur toutes les tournées.
- Cas d’usage
Marge et trésorerie, en continu.
Le pilotage financier sans attendre la clôture.
- Cas d’usage
Le devis part le jour même, pas la semaine d’après.
- Industrie
Services à la personne
L’organisation de vos meilleures agences, dans chacune.
- Cas d’usage
Les bons gestes de vos meilleures unités, partout.
Animez un réseau multi-sites depuis un seul poste.
- Cas d’usage
Vos interventions pilotées, du planning au compte rendu.
- Cas d’usage
Le stock juste, référence par référence.
Une agence, une famille, un portefeuille : en une heure, on vous montre l’écart et le geste à transmettre.
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